大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于点外卖被写侮辱字母的问题，于是小编就整理了1个相关介绍点外卖被写侮辱字母的解答，让我们一起看看吧。

外卖商家辱骂顾客怎么投诉？

1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12333消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

外卖商家辱骂顾客可以直接打12315投诉！或者跟管理外卖平台的客服联系！12315或客服会给你一个比较公正的答复！其实很多的时候商家和客户是需要互相理解的，有一种平和的态度，矛盾都会解决的！不要过于挑剔商家，毕竟疫情之下都很难！

       进入和商家的消息对话框，将辱骂信息进行截屏。

        点击右上角，进入商家店铺。

        点击右上角，点击举报商家。

        提交辱骂截图，填写举报信息进行举报。

可以向消费者协会投诉解决。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（叁）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

到此，以上就是小编对于点外卖被写侮辱字母的问题就介绍到这了，希望介绍关于点外卖被写侮辱字母的1点解答对大家有用。